ხშირად მოგზაურობთ და სასტუმროში მოგიწევთ? შემდეგ ინფორმაცია ძალიან სასარგებლო იქნება. სასტუმროს ბიზნესის თანამშრომლები გარკვეულ საიდუმლოებას გამოავლენენ.
სასტუმროები - მოგზაურობის განუყოფელი ნაწილი, რა თქმა უნდა, თუ კომფორტს მოგწონთ. როგორც ნებისმიერი ბიზნესი, სასტუმროს გააჩნია საკუთარი ხრიკები, რომლებიც საზოგადოებისთვის უცნობია. ზოგიერთი ხრიკია გაცხადებული მუშების მიერ და მათ უნდა იცოდნენ, რომ დაიცვან თავი დაუცველი სიტუაციიდან და, თუ ეს შესაძლებელია, გადარჩენა. დაუყოვნებლივ უნდა ითქვას, რომ ყველა დაწერილი არ არის ღირსეულად ცდილობს ყველა სასტუმროში.
1. რა არ უნდა გადავიხადო?
ბევრ სასტუმროში მომხმარებელს სთავაზობს მომსახურების გარკვეულ ჩამონათვალს, მაგალითად, შეიძლება იყოს ბოთლი წყალი ოთახში, დატენვის ან ფენი. ჩამოსვლისას, დარწმუნდით, რომ უფასო სერვისების სიას დაეთმობა ყველა შესაძლებლობა.
2. სასტუმრო წესები პირსახოცები
თუ სასტუმროს აქვს საცურაო აუზი ან ზღვის მახლობლად, თქვენ არ უნდა მიიღოთ პირსახოცები სანაპიროზე, რომლებიც ოთახში არიან, რადგან ისინი გაიცემა მიღებაზე ან სპეციალურ ადგილებში. ეს ინფორმაცია უნდა შემოწმდეს ადმინისტრატორთან. კიდევ ერთი წესი სასტუმროს შესახებ, რომელიც უნდა იცოდეთ - მსახიობებმა შეცვალონ მხოლოდ იმ პირსახოცები, რომლებიც იატაკზე არიან.
3. არ არის მრჩეველი
თუ გსურთ საუზმე ან სადილზე წასვლა, თქვენ არ უნდა სთხოვოთ პორტერს კარგი ინსტიტუტისთვის, რადგან ხშირად აქვთ კაფე-რესტორანთან მოწყობა, რაც შეიძლება ძვირი ან უხარისხო იყოს. ყველაფერი უკეთესობისკენ ისწავლის ფორუმებზე.
4. გადახდილი საკვები თქვენთან ერთად
თუ შერჩეული სასტუმროს აქვს "უფასო საუზმე" მომსახურება, მაგრამ ადრეული ექსკურსია მოსალოდნელია, სტუმარს უფლება აქვს ჰკითხოს სასტუმროს თანამშრომლებს საგზურის საფასურის მომზადების მიზნით. მნიშვნელოვანია ის, რომ ღამით იზრუნოს.
5. ნუ დააყოვნებთ გარიგებას
ვინ იფიქრებდა, რომ სასტუმროს დაჯავშნაც კი შეეძლოთ ფასდაკლება, განსაკუთრებით მაშინ, თუ ეს დამოუკიდებელი სასტუმროა? ეს აიხსნება იმით, რომ სასტუმროებს 30% -იანი დაჯავშნის სისტემები აძლევენ, ასე რომ პირდაპირი მკურნალობა შეგიძლიათ ფასების შემცირებაზე.
6. არ შეინახოთ ფასეულობა ოთახში
ბევრი ოთახი აქვს მინი-უსაფრთხო, მაგრამ გაითვალისწინეთ, რომ ის არ არის დაზღვეული ქურდობა. განსაკუთრებით მნიშვნელოვანი ფასეულობების არსებობის შემთხვევაში, მაშინ უმჯობესია დაუკავშირდეს მიმღებს, რომ მან სასტუმროში უსაფრთხოდ აიღოს და მიიღოს ქვითარი. ამ შემთხვევაში, თქვენ შეიძლება ველოდოთ კომპენსაციას.
7. იმისათვის, რომ არ გახდეს ქურდი
ბევრი ადამიანი დარწმუნებულია, რომ თუ ისინი სასტუმროში გადაიხდიან, მაშინ ისინი ყველაფრის მფლობელია. დიდი რაოდენობით მომხმარებელს მიიჩნევს, რომ მათი მოვალეობაა მიიღოს მათთან აბაზანა პირსახოცი და კვართის, მაგრამ სინამდვილეში ეს ყველაფერი არ არის თავისუფალი, და მათ შეუძლიათ მხოლოდ შეიძინა. მიიღეთ ერთად აბანო აქსესუარები, რომ არის, შამპუნი, კონდიციონერი და ა.შ., ასევე ერთჯერადი ფლოსტები, კალმები და ნოუთბუქის ლოგო.
8. გადაუმუშავებელი მოძრავი
ბევრი გაოცდება იმით, რომ ყოველთვის არის შესაძლებლობა, რომ დაჯავშნილი სასტუმრო ოთახი საბოლოოდ დასრულდეს სხვა სტუმრების მიერ უკვე დაკავებული. ეს არის იმის გამო, რომ სასტუმროების პრაქტიკაში მეტი წიგნებია, რაც მათ საშუალებას გაძლევთ დაჯავშნოთ მეტი ოთახი, ვიდრე რეალურად. იმის გამო, რომ ისინი თავს იკავებენ, რომ ოთახში არ არის ცარიელი, დაჯავშნის გაუქმების შემთხვევაში.
თუ მოვიდა სასტუმროში და მოვისმინე, რომ ყველა ოთახში არის ოკუპირებული, მაგრამ სანაცვლოდ თქვენ მოამზადეთ ბინა სხვა სასტუმროში, შეგიძლიათ მოითხოვოთ ოთახში ან დამატებითი მომსახურების გაწევაზე კომპენსაცია.
9. უკმაყოფილო შეიძლება იყოს ხელი
თუ რამე სასიამოვნო არ არის მომსახურების შესახებ, მაგალითად, მეზობლები ხმაურს ან ქმნიან საწოლს, არ უნდა გაჩუმდეს. საჩივრების გაკეთება, მხოლოდ თავაზიანად. სასტუმროს ადმინისტრაცია აუცილებლად შეამცირებს დათმობებს, ვინაიდან უკმაყოფილო სტუმრებმა რეიტინგი შეამცირეს.
10. საიდუმლო შეამციროს საკუთარი ხარჯები
ბევრი სასტუმრო აქვს მშრალი დასუფთავების მომსახურება, მაგრამ ყოველთვის არ უზრუნველყოფს მაღალხარისხიან მომსახურებას, მაგრამ მათი ღირებულება, როგორც წესი, მაღალია. საუკეთესო გამოსავალია სამრეცხაო ადგილზე, სადაც შეგიძლიათ დაიბანოთ რამ ბევრად უფრო იაფი და უკეთესი.
11. შემნახველი ანაბარი
ოთახები, რომლებიც არ არის დაჯავშნული, სასტუმროები მზად არიან, რათა უფრო იაფი, რაც მთავარია, რომ ოთახი არ არის მოჩვენებითი. ისინი განთავსებული არიან ბრმა დაჯავშნაზე (ვინმემ შეიძლება დაუყოვნებლივ გადაიხადოს ადგილი სრული ღირებულებით) და მომხმარებელს შეუძლია დაინახოს სახელი მხოლოდ სრული გადახდის შემდეგ. საიტზე გამოჩნდება ფართი, ვარსკვლავების რაოდენობა, ოთახის ტიპი და სერვისების ჩამონათვალი. კიდევ ერთი წვერი არის წიგნის 6 საათის შემდეგ, როგორც ეს იქნება უფრო იაფი, ვიდრე დილით.
12. მინი ბარის წესები
თუ არ იცით, ალკოჰოლი და ეპყრობა მინი ბარში ოთახში არის გადასახდელი. გარდა ამისა, მნიშვნელოვანია იმის გათვალისწინებით, რომ ზოგიერთი პროდუქტი შეიძლება იყოს ბევრი დრო. ამიტომ, სანამ გამოყენება, მიზანშეწონილია, შეამოწმოს ვადის გასვლის თარიღი.
13. მახინჯი ინფორმაცია
ბევრი ოთახი აქვს ყინულის bucket, მაგრამ სასტუმროს მუშები გირჩევთ გამოყენებით ფრთხილად. ყინულის კონტეინერის შევსებამდე, სპეციალური ღუმლის დაფარვასთან ერთად, სანამ გამოყენებული იქნებოდა bucket- ის გამოყენება (ახლა მომზადებული!) როგორც კონტეინერი ღებინებაზე.
14. აირჩიეთ საუკეთესო
ბევრი პორტერი გაიმეორა სამახსოვრო ფრაზა - "ყველა რიცხვი იგივეა", მაგრამ სინამდვილეში ეს ასე არ არის. მაგალითად, ერთ ოთახში შეიძლება მეტი აბაზანა ან ფანჯრიდან საუკეთესო ხედი იყოს. თუ გნებავთ ცხოვრება საუკეთესო ოთახში, არ ინანებთ პორტის წვერი, შემდეგ კი ის არა მარტო საუკეთესო ოთახში იპოვის, არამედ რამდენიმე ბონუსს გთავაზობთ.
15. ასეთი შორეული ზღვა
სასტუმროში ინტერნეტის მომსახურებისა და ადგილმდებარეობის აღწერილობის დროს ტრიუკი არის. მაგალითად, ძალიან ხშირად სიახლოვის პლაჟი ან არსებული ატრაქციონები ძალიან გაზვიადებულია. მანძილი მითითებულია არა მეტრებში, არამედ წუთებში. როგორც ჩანს, 10 წუთი არ არის იმდენი, მაგრამ სინამდვილეში მანძილი გაცილებით დიდია.
16. მნიშვნელოვანი შენიშვნა კონსიერჟისთვის
თუ კონსიერჟს აქვს თავისი ქურთუკი ხატის სახით ოქრო გასაღებები, მაშინ ეს არის ნიშანი, რომ თქვენ შეგიძლიათ მიმართოთ მას ნებისმიერი კითხვა და თხოვნა, მაგალითად, წიგნის ბილეთი თეატრი. სამკერდე ნიშანს მიუთითებს, რომ ადამიანი არის საზოგადოების ორგანიზაცია "კონსიერჟების ოქროს გასაღები", მისი მონაწილეები ვალდებულნი არიან, რომ ყველაფერს დავეხმაროთ სტუმრებს.
17. ლოიალობის პროგრამაში მონაწილეობა
ბევრი სასტუმრო გთავაზობთ ამ სერვისს მათ კლიენტებს და ეს არის დიდი გზა გაზრდის საუკეთესო ნომრისა და სხვადასხვა დამატებითი მომსახურების მიღების შანსებს. კვლევებმა აჩვენა, რომ სასტუმროები პირველ რიგში უპირატესობას ანიჭებენ მონაწილეებს ლოიალობის პროგრამაში.