ადამიანი ყოველთვის საზოგადოებაშია და ეს მუდმივი კომუნიკაცია გულისხმობს. და იმისათვის, რომ ეს არ იყოს კონფლიქტი, არსებობს კომუნიკაციის ეტიკეტი , რეკომენდაციები, რომლებიც უნდა მოისმინოს.
ხალხთან კომუნიკაციის ეტიკეტი
ამ თემაზე არ არის დაწერილი არც ერთი ათეული წიგნი, რომელშიც თითქმის ყველა ცხოვრების მოვლენაა. და ყველა ლიტერატურული წყაროდან აუცილებელია ადამიანებთან კომუნიკაციის ძირითადი, ყველაზე მნიშვნელოვანი რეკომენდაციები:
1. კომუნიკაციის თეორიის შემქმნელი დეილ კარნეგი გვასწავლის, რომ სწორი ურთიერთობების მთავარ საიდუმლოება უბრალო ღიმილშია. ყოველივე ამის შემდეგ, ეს შეიძლება გამოიწვიოს პოზიტიურ თანამოსაუბრეს თანამოსაუბრეს, შექმნას პოზიტიური დამოკიდებულება. ამ გზით თქვენ მიიღებთ ადამიანებს საკუთარ თავს.
2. პოლიტიკა პირველი. ეს წესი უნდა იქნას გამოყენებული მაშინაც კი, როდესაც თქვენ დაუკავშირდით პირს, რომელიც არის თქვენი სოციალური დონის ქვემოთ.
3. შეეცადეთ ნათლად წარმოადგინოთ თქვენი აზრები, რათა თავიდან იქნას აცილებული პარტნიორის მხრიდან გაუგებრობა და, შესაბამისად, კონფლიქტის წარმოშობა. უპირველეს ყოვლისა, ეს რჩევა ეხება საქმიანი სახის საუბარს.
4. ბავშვები ასევე არიან ფიზიკური პირები, მაგრამ ისინი ცოტა პატარაა და, შესაბამისად, მათთან ურთიერთობისას რამდენიმე წესი უნდა გაიხსენოთ:
- ნება პატარა ბავშვი საუბარი. მას აქვს საკუთარი თვალსაზრისის უფლება;
- ვფიქრობ, სანამ თქვით. ბავშვის სული არ არის ნაკლები დაუცველი, ვიდრე მოზარდები;
- ვცდილობთ მოვძებნოთ საერთო ენა მათთან. გახსოვდეთ, რომ ნებისმიერი რთულ სიტუაციაში არსებობს გამოსავალი;
- როდესაც სხვა ადამიანების ბავშვებს მიმართავენ, გამოიყენეთ "თქვენ". ეს ხელს შეუწყობს მათი თვითშეფასების გაზრდას.
5. დროდადრო დაუკავშირდით პირს სახელით. ყოველივე ამის შემდეგ, კაცი არ არსებობს ხმის სუფთა, ვიდრე ხმა საკუთარი სახელი.
6. იმოქმედე როგორც მსმენელი. უმეტეს შემთხვევაში, ხალხს უნდა მოუსმინოს. ნუ ჩარევა სპიკერი. საუბარი ისაუბრა.
ინტერნეტთან კომუნიკაციის ეტიკეტი
ამჟამად არ არსებობს ისეთი კომუნიკაციის წესები, როგორიცაა სოციალური ქსელები, ფორუმები და ა.შ., მაგრამ ეს არ ნიშნავს იმას, რომ ცხოველის მსგავსად შეიძლება იქცეოდეს. აქედან გამომდინარე, თქვენს ყურადღებას მივყავართ რამდენიმე რეკომენდაციით, რომელიც ხელს შეუწყობს თქვენს თვალსაზრისს მიმომხილველის ცნობიერებას, მეგობრულ ატმოსფეროს შექმნას:
- არ დაემსგავსოთ სამყარო ანონიმურობას. შეგახსენოთ, რომ მავთულის მეორე ბოლოში იგივეა, რაც თქვენ, ცოცხალ პიროვნებას . აქედან გამომდინარე, როდესაც თქვენ შეიტანთ შეტყობინებას, წარმოიდგინეთ, რომ თქვენ საუბრობთ ის თქვენს თანამოსაუბრეს. ფიქრობთ შენი სიტყვების სირცხვილი?
- ინტერნეტისა და კომუნიკაციის ქცევის ეტიკეტი მოიცავს ყველა წესს, რომელიც რეალობასთან კავშირშია. ამ შემთხვევაში, გახსოვდეთ, რომ თქვენ ხართ კიბერსივრცეში, რომელთა სხვადასხვა ნაწილებიც არსებობს კანონები. ანუ, ახალი ტიპის კომუნიკაციის დროს, ყურადღებით შეისწავლის წესებს, რათა თავიდან იქნას აცილებული მტრობის ატმოსფერო. ეს არის ფორმების განხილვა, გარკვეული ჯგუფების გამოწერა, გაეცანით თავიანთ მოთხოვნებს.
- პატივი სცენ თქვენს თანამოსაუბრეს დროსა და აზრს.
ნუ დააყოვნებთ მომხმარებლებს სულელური მიზეზების გამო. ბევრი, ქსელის დრო ძალიან ძვირია. და ყველა ადამიანს აქვს სხვადასხვა მასშტაბის პრობლემები. - ვცდილობთ, რომ შეიქმნას ღირსეული სურათი თქვენი პარტნიორის თვალში. არ უნდა დაგჭირდეთ გრამატიკული წესების უგულებელყოფის დრო. ლოგიკურად გამოხატო საკუთარი აზრი.
- დისკუსიის განხილვაში შეყვანა არ მიდიან იმ მდგომარეობის დონემდე, რომ მხოლოდ წყევლის გამოყენებით შეიძლება დაარწმუნოს თავისი არასწორი თანამოსაუბრე.
- თუ ვინმეს არ აკმაყოფილებს სიტყვის ეტიკეტი, ეს არ ნიშნავს იმას, რომ ერთი არ უნდა იყოს ტოლერანტული მისი ხარვეზები, უგულებელყოფა იგივე ეტიკეტი.