საქმიანი ადამიანები უნდა იცოდნენ და დაიცვან კარგი წესრიგის წესები. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მათ შეიძლება ცუდი გავლენა მოახდინონ თავიანთ საქმიანობაზე და ბიზნეს პარტნიორებთან ურთიერთობების შესვენებაც კი მოჰყვეს. ბიზნესის ეტიკეტის წესები და ნორმები დროთა განმავლობაში შეიცვალა, ზოგიერთმა მათგანმა მთლიანად დაკარგა თავიანთი შესაბამისობა. უბრალოდ, კეთილი და თავაზიანი არ არის საკმარისი.
ასე რომ, ბიზნეს ურთიერთობების ეტიკეტის რამდენიმე წესი:
- დაქვემდებარება. ლიდერი ყოველთვის იერარქიაშია, ვიდრე სქესისა და ასაკის მიუხედავად.
- ყველაფერს პუნქტუალობა წარმოადგენს ბიზნესის საფუძვლების ფონდს.
- ლაპარაკი არსებითად და არ ვამბობ ზედმეტად.
- შეძლებთ მოისმინოს და მოისმინოს.
- გაითვალისწინეთ პარტნიორების ინტერესები და მოსაზრებები. ნუ ფიქრობთ მხოლოდ საკუთარ თავს.
- ტანსაცმელი, შეესაბამება თქვენს შემოგარენში. გამონათქვამს ბევრი რამ შეუძლია გითხრათ ადამიანის შინაგანი ფორმისა და ხასიათის შესახებ. პირველი შთაბეჭდილება არის სუფთა თმის ვარცხნილობა, საქმიანი სარჩელი, სათანადოდ შერჩეული აქსესუარები. ეტიკეტი ქალის ქალი მოითხოვს თავშეკავება არა მხოლოდ ტანსაცმელი, არამედ მაკიაჟი, ორნამენტებით.
- შეძლებენ კომუნიკაციას: საუბარი კომპეტენტურად და წერა. ბიზნეს სიტყვის ეტიკეტი გამორიცხავს slang გამონათქვამების, გამეორების, პარაზიტული სიტყვებისა და შესავალი სიტყვების გამოყენებას. ბიზნეს კომუნიკაციის კულტურა მოითხოვს გრამატიკის წესებს.
- ბიზნეს ჟესტები. მანერები, ჟესტები და სახის გამონათქვამები ბევრს გითხრავენ. ბიზნესმენის ნიშნებია ენერგიული მოძრაობები, დარწმუნებული სიარული და სახე, სწორი პოზა და აურზაური არ არის. ბიზნეს გარემოში, მხოლოდ ერთი ტაქტიანი ჟესტის შეხება დასაშვებია - ეს არის ხელები.
ბიზნეს სიტყვის ეტიკეტის ელემენტარული წესები უპირატესობას ანიჭებს ნებისმიერ სიცოცხლეს. საქმიანი სიტყვის ეტიკეტის საუკეთესო ტრადიციებში კომუნიკაციის კარგი შედეგი არ არის მხოლოდ დახურული გარიგება ან ხელმოწერილი კონტრაქტი, არამედ ემოციები და გრძნობები, რომლებიც რჩება მოლაპარაკებების შემდეგ.
სიტყვის ეტიკეტის მაჩვენებლები ბიზნეს კომუნიკაციაში:
- მრავალფეროვანი და მდიდარი ლექსიკა;
- გამოთქმა;
- გრამატიკა და სიტყვის სტილი. სიტყვების კომპეტენტური ბრძანება სიტყვის ეტიკეტის სავალდებულო მოთხოვნაა.
საქმიანი შეხვედრის ეტიკეტი
თანამედროვე ბიზნეს ეტიკეტი ასევე საჭიროებს საქმიანი შეხვედრის ჩატარების გარკვეულ წესებს.
- ნებისმიერი შეხვედრა იწყება მისალოცი. მამაკაცი ქალს ულოცავს პირველს, უმცროსს პოზიციაზე ან ასაკში - უფროსი, გოგონა უხუცესს მიესალმება.
- მას შემდეგ, რაც მისალოცი თქვენ უნდა გააცნოს საკუთარი თავი.
- როდესაც საუბარი ამოწურულია, აუცილებელია ტაქტიანად, თავაზიანად, მაგრამ გადაჭრით საუბარი.
წარმატებული საქმიანი საუბრისთვის რეკომენდირებულია, რომ დაიწყოთ მოლაპარაკებების მომზადება. თქვენ უნდა იფიქროთ ყველაფერი რაც გინდა
წარმატებული ადამიანები იციან, რომ საქმეში არა მხოლოდ სამეწარმეო, ინტელექტუალური აზრები და იდეები მნიშვნელოვანია, არამედ ემოციებიც. ეთიკის წესების შეუსრულებლობა და ბიზნეს კომუნიკაციის ეტიკეტი ყოველთვის უარყოფით ემოციებს იწვევს. რეალური წარმატება მიღწეულია მხოლოდ იმით, ვისთვისაც ბიზნესის ეტიკეტი პირველ ადგილზეა.