"საკომუნიკაციო" - რამდენად ხშირად ვხედავთ, ან ჩვენ ამ სიტყვას, მაგალითად, მოკლედ ვხვდებით ჩვენს პოზიტიურ თვისებებს. ბევრი ფიქრობს, რომ კომუნიკაცია და კომუნიკაბელობა ორი ცნებაა, რომელთა თანახმადაც შეიძლება თანაბარი ნიშანი შეიტანოს. თუმცა, ეს შორს არის შემთხვევით: კომუნიკაცია არ არის მხოლოდ საზოგადოება - ეს არის ადამიანების უნარი, რომ შექმნას კონტაქტები და კავშირები სხვადასხვა ადამიანებთან, კონსტრუქციული დიალოგის ჩატარება ნებისმიერ სიტუაციაში, ორივე სიტყვიერი და წერილობით. ამ მიზნის მისაღწევად, მხოლოდ კომუნიკაციის უნარ-ჩვევებს დაეხმარება.
საკომუნიკაციო უნარ-ჩვევები
ხშირად კომუნიკაციური უნარ-ჩვევები და შესაძლებლობები იყოფა:
- წერილობითი - არის კომუნიკაციის უნარი, კომუნიკაცია სხვადასხვა სახის კომუნიკაციის საშუალებით, სადაც ზეპირი გამოსვლა გამორიცხულია. წერილობითი კომუნიკაციის უნარი გამოიხატება რამდენად ნათლად და სტრუქტურაში, დოკუმენტი შედგენილია, აზრები თანმიმდევრულად არის ჩამოყალიბებული და ასევე უხეში და სტილისტური შეცდომების არარსებობა;
- ზეპირი - ეს არის უნარი, რომელიც აისახება პირდაპირ კავშირში ან კომუნიკაციაზე ტელეფონით. ზეპირი კომუნიკაციის უნარ-ჩვევები მოიცავს მკაფიოდ და სათანადოდ გამოხატულ აზრს, საუბრის პირველი წუთიდან ერთმანეთთან საუბრის შესაძლებლობას, ისევე როგორც თქვენს მოწინააღმდეგეს მოუსმინოს.
კომუნიკაციის უნარ-ჩვევების განვითარება
კომუნიკაციის უნარ-ჩვევების ჩამოყალიბება ხდება ადამიანის დაბადების (ზეპირი კომუნიკაციის უნარი). ამ პროცესში ბავშვის უახლოესი გარემო გადამწყვეტ როლს ასრულებს - პირველი ოჯახი, შემდეგ პარტნიორებს საბავშვო ბაღის ჯგუფში ან მეგობრებთან ერთად მოედანი, მოგვიანებით სკოლა და თანაკლასელები. თუ ადრეულ ეტაპზე ბავშვს არ მიუღია საკმარისი კომუნიკაცია, ხშირად მოგვიანებით (სკოლაში, სრულწლოვანებამდე) მას აქვს სოციალური კავშირების დამყარების პრობლემები.
ასევე მნიშვნელოვანია პირის თანდაყოლილი მახასიათებლები - ტემპერამენტი, პიროვნების ტიპი (introvert ან ექსტრავერტი), ნებისმიერი სიტყვის დარღვევის არსებობა ან არარსებობა. ეთანხმებით, რომ ექსპრვერტიანი ბავშვი, რომელიც არეულობას ან ქოლერის ადამიანს აწუხებს, ბევრად უფრო ადვილად იმოქმედებს ბავშვთა კოლექტიურზე, ვიდრე, მაგალითად, შინაგანი მელონქოლური და სრულწლოვანება, ის ბევრად უფრო კომუნიკაბელური იქნება.
ეს არის ის, რაც შეეხება ზეპირი კომუნიკაციას, საბაზისო წერილობითი კომუნიკაციის უნარ-ჩვევები იქმნება სკოლის ასაკში, როდესაც ბავშვი სწავლობს წერილობით ენას. ეს ასევე არ იქმნება პრობლემების გარეშე, მაგალითად, როგორიცაა დისზელექსია და დისგრაფია - გამოიხატება უშუალო სწავლების უნარ-ჩვევებისა და წერის უნარ-ჩვევებში, ან უბრალოდ წერა (დისგრგრაფია), ნორმალური ინტელექტუალური განვითარებით. ეს დარღვევები, რასაკვირველია, შეასწორებს კორექტირებას, მაგრამ პირი, რომელიც განიცდიდა მსგავსი დარღვევებს ბავშვობაში, და ხანდაზმულებში გარკვეული პრობლემები აქვს წერილობითი ინფორმაციის გადაცემას.
კომუნიკაციის უნარ-ჩვევების გაუმჯობესება
კომუნიკაციური კომუნიკაციის უნარი ყოველთვის დიდი როლი ითამაშა ადამიანის ცხოვრებაში. ყოველივე ამის შემდეგ, ის ადამიანები, რომლებიც ფლობენ სრულყოფილებას, ხშირად წარმატებას მიაღწევენ, როგორც სამსახურში და პირადულ ფრონტზე. აქედან გამომდინარე, თუ არ ხართ იღბლიანი საკმარისი იმისათვის, რომ უნიკალური ორატორული შესაძლებლობებით დაიბადოთ, მაშინ ფიქრობთ, თუ როგორ უნდა გააუმჯობესოთ კომუნიკაციის უნარი. ამისათვის არსებობს მრავალი არჩევანი ფსიქოლოგიური სწავლებისთვის, ყველაზე ხშირად ჯგუფები. ყოველდღიურ ცხოვრებაში, სხვადასხვა სოციალური ფენის მქონე ადამიანებთან კომუნიკაცია ხელს შეუწყობს კომუნიკაციური შესაძლებლობების განვითარებას. იმოქმედოს როგორც კომუნიკაციის ინიციატორი,
და ბოლოს: რა თქმა უნდა, საკომუნიკაციო უნარები ძალიან მნიშვნელოვანია, განსაკუთრებით პროფესიებში ორიენტირებული ხალხთან მუშაობა, უბრალოდ არ არის სადმე კომუნიკაციის გარეშე. თუმცა, არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ პროფესიონალურ სფეროში მოხვედრა, თქვენ უნდა იყოთ ნამდვილი ექსპერტი, რომელსაც ესმის პროდუქციის სპეციფიკა (სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, არ აქვს მნიშვნელობა, თუ როგორ ლაპარაკობს მზარეული, თუ არ იცის, როგორ საზ). და პირად ცხოვრებაში მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ კომუნიკაციური, არამედ მხოლოდ კარგი ადამიანი.