ურთიერთობა არის ცხოვრების განუყოფელი ნაწილი და ეს ასახავს ურთიერთქმედების პროცესს, რომელიც ხალხებს შორის კონტაქტის დამყარებაა. გადაცემული ინფორმაციის არასწორი აღქმა გამოიწვია ის ფაქტი, რომ გაუგებრობა ოპონენტებს შორის წარმოიქმნება.
კონცეფცია კომუნიკაციის ფსიქოლოგიაში
ამ სფეროში სპეციალისტები იყენებენ ტერმინს "კომუნიკაციის" განსხვავებულ განმარტებას. ეს კონცეფცია განმარტებულია, როგორც კომპლექსური კომუნიკაციური პროცესი, რომელიც მოიცავს ინფორმაციის გაცვლას და სხვა პირის მიერ ერთი ადამიანის გაგებას. ისინი განიხილავენ ურთიერთობების ჩამოყალიბებას და მთელი საზოგადოების ცხოვრების გამოვლინებას. არსებული არსებული განმარტებების არსებობის უფლება აქვს. ფსიქოლოგიაში კომუნიკაციის ძირითადი ფუნქციები : კომუნიკაციური, შემეცნებითი, ფსიქოლოგიური, ინფორმაციული და შემოქმედებითი.
სახის კომუნიკაცია ფსიქოლოგიაში
ექსპერტები განასხვავებენ რამდენიმე ფორმას, რომლებიც განსხვავდებიან რამდენიმე მახასიათებლებით. ორგანიზაციულ ასპექტზე დაფუძნებული კლასიფიკაცია გამოიყენება, ასე რომ: ინდივიდუალური და ჯგუფური საუბრები, სატელეფონო კომუნიკაცია, შეხვედრა, მოლაპარაკებები, შეხვედრები და სხვა. ფსიქოლოგიაში კომუნიკაციის სახეები და ფორმები დამოკიდებულია კონტაქტისა და ადამიანთა შორის კავშირზე.
- პრიმიტიული . ის იძლევა იმის შესაძლებლობას, გაიგოს, არის თუ არა დიალოგი გაგრძელდეს თუ არა ოპონენტის იგნორირება.
- ფორმალურად როლური . სოციალური სტატუსი მხედველობაშია და საუბარი შედეგზე ორიენტირებულია.
- ბიზნესი . აუცილებელია პრობლემების ეფექტურად გადასაჭრელად კავშირების დამყარება.
- მანიპულირება . გამოიყენეთ ის, რაც გინდა სხვა ადამიანების ხარჯზე.
- საერო . კომუნიკაციის ფსიქოლოგია ეფუძნება გარკვეულ ლიმიტებს და შეზღუდულ მიზნებს.
- სულიერი . პიროვნების შესახებ ინფორმაციის მიღებაზე მეტი სურვილი არსებობს. ეს არის ყველაზე ინტიმური საუბარი ფსიქოლოგიაში.
ფსიქოლოგიის ურთიერთობა მამაკაცები
სხვადასხვა სქესის წარმომადგენლებს შორის ბევრი გაუგებრობა უკავშირდება გაუგებრობას. ეს გამოწვეულია სხვადასხვა სახის აზროვნებისა და სხვა მახასიათებლებისაგან, რომლებიც განასხვავებენ მამაკაცებსა და ქალებს. ადამიანებისთვის, მნიშვნელოვანია ინფორმაციის მიღება კომუნიკაციის დროს, გააცნობიეროს ის არსი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გააგრძელოთ ქმედებები და გაიგოთ ის, რაც გაიგეთ. ქალბატონები უფრო ფოკუსირებულნი არიან მსჯელობაზე დაფუძნებულ შესაძლებლობებზე, გრძნობებზე და ა.შ. მამაკაცსა და ქალს შორის კომუნიკაციის ფსიქოლოგია ეფუძნება გარკვეულ თავისებურებებს, რომლებიც უნდა ჩაითვალოს კონტაქტების დამყარებაში.
- ძლიერი სქესის წარმომადგენლებისთვის მნიშვნელოვანია გადაწყვეტილების მიღება ან დასკვნა, მათთვის პრაქტიკულად არ არის ისეთი რამ, რაც "ლაპარაკობს".
- ეს არის საერთო კაცი, რომ განიხილოს ერთი თემა კონკრეტულ საუბარში, ხოლო ქალბატონებს შეუძლიათ სხვადასხვა კითხვებზე გადასვლა უზარმაზარი სიჩქარით.
- კონტაქტის დამყარება, თვალის თვალით უნდა გამოიყურებოდეს.
- კაცისთვის ეს არსი მნიშვნელოვანია, ამიტომ მათ არ შეამჩნიათ რაიმე ქვეტექსტი.
ფსიქოლოგიის ბიზნეს კომუნიკაცია
ბიზნესის სფეროში წარმატება შეუძლებელია სხვადასხვა ხალხთან კონტაქტის დამყარების გარეშე. სწორად აშენებული დიალოგი, ეტიკეტის წესები, თანამოსაუბრის ინდივიდუალურობა და კონკრეტული სიტუაციის დეტალები, მიუთითებს, რომ ადამიანი გამოცდილი მოლაპარაკებაა. ბიზნესში ეფექტური კომუნიკაციის ფსიქოლოგია ითვალისწინებს რამდენიმე მახასიათებელს.
- ინფორმაცია ინფორმირებულობის შესახებ . მნიშვნელოვანია იცოდეთ თქვენი პარტნიორის შესახებ მისი გემოვნება, მენტალიტეტი, ტემპერამენტი და სხვა მახასიათებლები.
- ეთიკა . კომუნიკაციის ფსიქოლოგია უნდა ეფუძნებოდეს გულწრფელობასა და კეთილგანწყობას. გადაწყვეტილების მიღებამდე აუცილებელია სასიკეთო და საზიანო ხარჯების წონა.
- კომუნიკაციური კულტურა . მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ სწორად გამოხატოს თქვენი აზრები, არამედ გააკონტროლოს ლოგიკური ინტერვიუ.
- უნარი აქვს კომპანიონი . არსებობს სხვადასხვა ტექნიკა, რომლებიც unobtrusively დაეხმარება გამოიწვიოს მოწინააღმდეგის სიმპათია. მაგალითად, გამოიყენეთ მეგობრული ტონი ან შესაბამისი კომპლიმენტები.
კომუნიკაციის ფსიქოლოგია სამუშაოზე
ადამიანი დიდ დროს ხარჯავს სამუშაოდ, ამიტომ გუნდში ხელსაყრელი კლიმატი მნიშვნელოვანია. თანამშრომლების ურთიერთობა გავლენას ახდენს მრავალი ფაქტორით: სქესი, ასაკი, განათლების დონე და მორალური პრინციპები. კვლევებმა აჩვენა, რომ კომუნიკაციის ფსიქოლოგია გუნდში, სადაც მამაკაცები და ქალები არიან, ყველაზე სტაბილურია. მნიშვნელოვანია, რომ კორპორატიული პრინციპების კოლექტიური წილის ყველა წევრი. ბიზნეს ეთიკა მოიცავს ისეთ პრინციპებს, როგორიცაა: ლიტერატურა, პუნქტუალურობა, სხვა ადამიანების ყურადღება, კონფიდენციალურობა და თავაზიანობა.
კომუნიკაციის ფსიქოლოგია ზემდგომებთან
მენეჯერთან კონტაქტის შეუძლებლობის გამო ბევრი ადამიანი პრობლემებს განიცდის. აგრესიისა და სხვა პრობლემების გამოვლენის შიში ბევრი პრობლემაა. ფსიქოლოგია კომუნიკაციას უწევს ხელისუფლებას, როგორც განსაკუთრებულ სფეროს, სადაც მნიშვნელოვანია ქცევის გარკვეული თავისებურებები და პრინციპების გათვალისწინება. როცა ლაპარაკობს ლიდერთან, თქვენ უნდა მოიქცეთ დამაჯერებლად და გამოხატოს თქვენი აზრები მკაფიოდ. მნიშვნელოვანი პრინციპია მკაფიოდ განსაზღვროს იდეა და ისაუბროს ფაქტობრივად. შეუძლებელია გამბედაობის დაკარგვა, თუ ხელისუფლებისგან მარცხი მიიღო, იმიტომ, რომ ხშირად ხვდებიან სიმბოლოების სიმტკიცეს.
ფსიქოლოგიის ურთიერთობა ქვედანაყოფები
ბევრ ადამიანს არ შეუძლია დაივიწყოს შესანიშნავი ორატორული შესაძლებლობები ბუნებიდან, მაგრამ ეს არ არის პრობლემა, რადგან ისინი შეიძლება განვითარდეს. ეს ძალიან მნიშვნელოვანია მენეჯერული პოზიციების მქონე ადამიანებისათვის. მენეჯმენტის ხარისხი დამოკიდებულია გუნდის ატმოსფეროზე და შრომის ეფექტურობაზე. ფსიქოლოგიური კომუნიკაციის ფსიქოლოგია და დაქვემდებარებული დამოკიდებულება ეფუძნება რამდენიმე მნიშვნელოვან პრინციპს.
- თანამშრომლების შეცდომების დანახვა არ შეგიძლიათ, რადგან ეს გამოიწვევს უპასუხისმგებლობას. შენიშვნა უნდა გაკეთდეს მშვიდი ტონით და სინამდვილეში.
- გააკეთა მუშაობის კრიტიკა და არა თანამშრომელი.
- დიდი მნიშვნელობა აქვს თვითმმართველობის კონტროლს, ამიტომ მნიშვნელოვანია, რომ ვისწავლოთ თავი ხელით.
- ჩვენ არ უნდა დავივიწყოთ დიდება და დამსახურებული ჯილდო, რადგან ეს არის სტიმული, რომ არ შეწყდეს.
- მნიშვნელოვანია, რომ ყოველთვის დადგეს დაქვემდებარებულთათვის და შეეცადეთ გააუმჯობესოს სამუშაო პირობები.
მანიპულირება კომუნიკაციაში - ფსიქოლოგია
ამ მიზნების მისაღწევად, ბევრ ადამიანს იყენებს ფსიქოლოგიური გავლენის სხვა მეთოდების მეთოდები. ყველაზე გავრცელებული ფორმა მანიპულირებაა, რომელიც საშუალებას აძლევს საკონტროლო ქცევისა და ურთიერთბრალდებულის კონტროლს. ეს არის შეგნებული, როდესაც ადამიანი ესმის ზემოქმედების არსი, გარკვეული შედეგების დათვლა და უგონო მდგომარეობაში. კომუნიკაციის მანიპულირების ფსიქოლოგია განიხილება, როგორც გავლენის ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული მეთოდი. როგორც გავლენის ფაქტორი აირჩიოს: სიყვარული, შიში, თავდაჯერებული ეჭვი, დანაშაულის გრძნობები, სამწუხარო და სიამაყე.
ინტერნეტში კომუნიკაციის ფსიქოლოგია
გლობალურმა ქსელმა მსოფლიოს სხვადასხვა კუთხეში მცხოვრებ ადამიანებს კომუნიკაცია მისცა. ამ ურთიერთქმედების საშიშროება ის არის, რომ ხშირად ადამიანს შეუძლია დაუკავშირდეს ხელმძღვანელს, ხოლო მეორე არახელსაყრელია ის, რომ რეალურ ურთიერთობებს შეცვლის ვირტუალური პირობა. არსებობს ინტერნეტში კომუნიკაციის ფსიქოლოგიური თავისებურებები, რომლებიც დროთა განმავლობაში შეიქმნა.
- ანონიმურობა . არ არსებობს ფსიქიური ბარიერები, რომლებიც რეალურ ცხოვრებაში ხშირად საუბრობენ ადამიანებს კომუნიკაციაში.
- მოხალისეობა . ყველა ადამიანი განსაზღვრავს ვინ ვისაუბროთ და ვინ არა.
- ინფორმატიულობა . ქსელში, შეგიძლიათ გაიგოთ ბევრი ინფორმაცია თანამოსაუბრესთან დაკავშირებით, მაგრამ შესაძლებელი იქნება მისი პირადი შეხვედრის შემდეგ.
ინტერნეტში კომუნიკაციის ფსიქოლოგიაში გამოყენებულია დიალოგის სამი ძირითადი ტიპი. საქმიანი ტიპი შერჩეულია სამუშაო ინფორმაციის გადაცემის და სხვადასხვა საკითხების მოგვარების მიზნით. ბევრმა კომპანიამ ბიზნესი ინტერნეტით განახორციელა. უფრო ხშირად არაფორმალური კომუნიკაცია გამოიყენება სოციალური ქსელების, მეგობრობისა და სხვა მსგავსი რესურსების შესახებ. შემდეგი ტიპის თამაშია კომუნიკაცია, რომელიც გამოიყენება ურთიერთქმედების დროს თამაშებისა და ჯგუფური კორესპონდენციის დროს.
საინტერესო ფაქტები ფსიქოლოგიის კომუნიკაცია
ჩატარებული კვლევის შედეგად, მეცნიერებმა შეძლეს ადამიანების ურთიერთქმედების მახასიათებლების განსაზღვრა. დადასტურდა, რომ დიალოგის დროს, თანამოსაუბრეებს არ შეუძლიათ ერთმანეთის თვალები გადახედეთ და ეს დაახლოებით 60% -ს შეადგენს. ნეიროლელინუტერული პროგრამირების თეორია ვარაუდობს, რომ საუბრისას თვალის გადაადგილებისას შესაძლებელია გაიგოს, რა გამოსახულებები იბადება მის ცნობიერებაში. კომუნიკაციის ფსიქოლოგია, საინტერესო ფაქტები, რომელთა რეგულარულად შევსება, განსაზღვრავს, რომ ფიზიკური და სიტყვიერი კონტაქტისთვის თანაბრად მნიშვნელოვანია.