როგორც ფენომენი, PR- ს ეკუთვნის მისი წარმოშობა ინგლისში, სადაც კომერციულ მიზანს წარმოადგენდა ტერმინი, რომელიც შემოთავაზებულ საქონელზე მყიდველების ყურადღების მიპყრობას ითვალისწინებდა. სიტყვა თავად არის აბრევიატურა, რომელიც ჩამოყალიბებულია ინგლისურ სიტყვათა კომბინაციურ საზოგადოებრივ ურთიერთობებში, რაც ნიშნავს "საზოგადოებასთან ურთიერთობას".
რას ნიშნავს PR?
დიდი ხნის მანძილზე პიარი მხოლოდ კომერციულ კონცეფციას იყენებდა. ინგლისურმა სოციოლოგმა ს. შავმა განსაზღვრა, რა არის პიარი, როგორც საზოგადოებაში ჰარმონიზაციის ხელოვნებისა და მეცნიერების ურთიერთქმედება ურთიერთგაგების მიღწევის გზით, რომელიც აშკარად და სრულ ინფორმაციას აწვდის მნიშვნელოვან ცხოვრებასთან დაკავშირებული საკითხების შესახებ. ამ ინტერპრეტაციასთან დაკავშირებით მოგვიანებით გამოჩნდა ამ კონცეფციის კიდევ ერთი განმარტება: საზოგადოებასთან ურთიერთობა საზოგადოებასთან არის დაკავშირებული. მოგვიანებით მასობრივი ინფორმაციის საშუალებები მოჰყვა.
რა არის პიარი?
სპეციალისტები, რომლებიც პიარ სერვისებს ავითარებენ და ამ საექსპლუატაციო ბაზარზე შესთავაზებენ მათ ნათელი წარმოდგენა, თუ რატომ არის პიარი საჭირო და რა არის პიარი. მისი მთავარი მიზანია წარმატებული ბიზნესის ხელშეწყობის მიზნით კომპანიის პოზიტიური იმიჯი ჩამოყალიბდეს. ეს ტექნიკა გამოიყენება არა მხოლოდ პირდაპირ, არამედ "საპირისპიროდან": ეს დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ გამოიყენება PR კომპანიები, რომლებიც აწარმოებენ შესაბამის კომპანიებს, მაგრამ შედეგი უნდა იყოს მოსალოდნელი. მისი კომპონენტებია:
- დაიცვას სუბიექტის დადებითი რეპუტაცია;
- გამოსახულების ფორმირება მედიასთან ურთიერთქმედების გზით და სამიზნე აუდიტორიაზე:
- საზოგადოებრივი აზრის შექმნა, რომელიც სხვა კომპანიებთან კონკურენციას ხელმძღვანელობს.
PR და რეკლამა - მსგავსება და განსხვავებები
Philistine- ის აზრით, PR და რეკლამა ერთსა და იმავე ექსპერტები ამტკიცებენ, რომ საზოგადოებასთან და რეკლამასთან აქვთ საკუთარი მსგავსება და განსხვავებები, რაც უნდა იცოდეთ იმისათვის, რომ ერთმანეთისგან განასხვავოს.
- PR კამპანიების ჩატარება ყოველთვის არ არის პირდაპირ, რეკლამისგან განსხვავებით, დაკავშირებულია საქონლის ან მომსახურების დაუყოვნებლივ ხელშეწყობით, არამედ კომპანიის იმიჯის გაძლიერებისკენ მიმართულ მიზანს, რაც "დაგვიანებული" სარეკლამო ნაბიჯია.
- რეკლამის გამოყენება შეიძლება დამოუკიდებლად ან გახდეს საზოგადოებასთან ურთიერთობის კომპანიის განუყოფელი ნაწილი, არ არსებობს საპირისპირო ვარიანტი.
- რეკლამისგან განსხვავებით, რომელიც ყოველთვის გადახდილია, PR იყენებს პოპულარიზაციას. მედიაში ჩართულია ამ პროცესში, მაგრამ მათ არ მიიღებენ თანხის გადახდა იმ პირისაგან, ვისი საქმიანობაც კომპანია ხორციელდება.
- საზოგადოებასთან ურთიერთობის სპეციალისტები, რომლებსაც პიარ მენეჯერები უწოდებენ, არ მიესალმებიან დიდი რაოდენობით სარეკლამო დროის შეძენას და მიიჩნევენ, რომ საზოგადოებასთან ურთიერთობის უნარ-ჩვევები საზოგადოებრივ აზრს თავისუფალი ფორმირებისთვის იყენებენ .
სახეები PR
PR არის მრავალმხრივი და მრავალფეროვანი მისი მიზნები, ამოცანები და განხორციელება. ეფექტურად განახორციელოს საზოგადოებასთან ურთიერთობის კამპანია, თქვენ უნდა იცოდეთ პიარ და PR- ის საიდუმლოებები, რომლებიც წარმატებით ფლობენ ამ პროფილის სპეციალისტებს. ამ ეტაპზე რამდენიმე სახეობა გამოვლინდა, რომელთა ნათელი დახასიათებაა "ფერის მახასიათებლების" გამოყენება:
- შავი
- თეთრი;
- რუხი;
- ყვითელი;
- მწვანე
- ვარდისფერი;
- ყავისფერი
- samopiar;
- ვირუსული PR.
შავი PR
ყველასთვის ნათელია, რომ შავი პიარის კონცეფცია საყოფაცხოვრებო დონეზეა. თუ ეს კონცეფცია უფრო ღრმადაა მიჩნეული, ეს არის ბაზარზე სასტიკი კონკურენციის ასახვა, მისი მიზანია ბაზარზე ყველაზე მომგებიანი კონსოლიდაციისთვის კონკურენციის ფირმების დისკრედიტაცია. შავი PR- ის მეთოდები გამოიყენება იმ შემთხვევაში, თუ კომპანიის საქმეები უმნიშვნელოა და მას შეუძლია დაკარგოს თავისი მომხმარებლები.
შავი პიარ ხალხის თავდასხმების მსხვერპლნი არიან კომპანიები, რომლებსაც აქვთ მყარი რეპუტაცია. გამოყენებული ბრძოლის მეთოდები საშიშია: შავი პიარის სპეციალისტები არა მარტო ძირს უთხრის კომპანიის კარგ სახელს, არამედ მოიტანს მას განადგურებას ან განადგურებას. ასეთი პრაქტიკა ფართოდ გავრცელდა ბიზნეს სფეროში, რომ არა მხოლოდ ინდივიდუალური შავი პიარ ადამიანები გამოჩნდნენ, არამედ მთელ კომპანიებს, რომლებიც უზრუნველყოფენ შავ პიარ მომსახურებას ფასიან საფუძველზე. ყველა შესაძლო "შემწვარი" ფაქტი, რომელიც ძირს უთხრის მოწინააღმდეგის სანდოობას და კომპრომისზე წამოიწყებს სინათლეს:
- პირადი ცხოვრების დეტალები;
- ახალგაზრდული შეცდომები;
- პიკანტური დეტალები ასოცირებული კარიერის ასვლა.
თეთრი PR
საკმაოდ განსხვავებულია თეთრი პიარი, რომელიც PR- ის მონაწილეებსა და სამიზნე აუდიტორიას შორის მოსახერხებელ შესაძლებლობას იძლევა. ამ შემთხვევაში, ინფორმაცია უაღრესად პოზიტიურია და მხოლოდ საიმედო ინფორმაცია ხდება საჯარო ცოდნა. თეთრი პიარის კლასიკური მაგალითია Ford Mustang- ის გამოშვება 1964-65 წლებში მასობრივი წარმოების დროს. შემდეგ კორპორაცია D. Ford- ის პიარ-პირადმა მფლობელმა პოტენციურ მყიდველთა პარტიების სერია მოაწყო, სადაც დიჯეები ახალი Mustangs- ზე მოვიდნენ, რამაც ახალი ავტომობილი დაინტერესდა.
რუხი PR
შავი და თეთრი შემადგენელი ელემენტები, ნაცრისფერი PR გამოიყენება როგორც ჭეშმარიტი ინფორმაციის გავრცელება. ამრიგად, კონკრეტული პირის ან კომპანიის მითითება ყოველთვის არ ხდება. ნაცრისფერი პიარის წარმოშობის მიზეზი ცხოვრების სხვადასხვა საკითხზე საიმედო ინფორმაციის ნაკლებობაა. მისი გამოყენების მიზნებიდან გამომდინარე:
- სამართლიანობის აღდგენა;
- უფლებებისა და თავისუფლებების დაცვა;
- დაარღვიოს კონკურენტი კანონის დარღვევის გარეშე.
როგორც ნაცრისფერი პიარის მაგალითი, შეგიძლიათ განიხილოთ მყიდველის კონფლიქტი მაღაზიის თანამშრომლებთან, რომელიც შედის ერთ-ერთ პოპულარულ საცალო ქსელში. შეურაცხმყოფელი ადამიანი პრობლემის არსს გამოხატავს მასობრივი ინფორმაციის საშუალებების წარმომადგენლებს. საჯარო სამართალწარმოება იძლევა ინფორმაციის ახალ ნაკადს, რაც კლიენტების უფლებების აღდგენის მიზნის შექმნისას ზიანს აყენებს სავაჭრო ქსელის რეპუტაციას. ამგვარად, კონფლიქტები შეიძლება წარმოიშვას, თუ შესაძლებელია, ბუნებრივია, რომ თქვა, ან საბაჟო ხასიათის ხასიათი აქვს.
ამგვარი PR ხშირად გამოიყენება შოუბიზნესის წარმომადგენლების მიერ, ცდილობს კონკურენტების დისკრედიტაციას, დროებით ან მთლიანად აღმოფხვრას. მისი განაცხადის ნათელი მაგალითია ფართო გაშუქება ბოლო დროს კონფლიქტში ალა პუგაჩევასა და სოფია როტარას შორის. პაუჩევავას სახელი ასევე უკავშირდება ნიჭიერი მომღერლების ოლგა კორმუჰინის, ანასტასია და კატია სემენოვას კონკურენციის აღმოფხვრას.
ყავისფერი PR
რაც შეეხება ყავისფერ პიარს, ეს არის ფაშისტური და ნეო-ფაშისტური იდეოლოგიის პროპაგანდა. ითვლება, რომ ყავისფერი PR არის ფაშიზმის პროპაგანდისა და არასწორი ინტერპრეტაციის ელემენტი. მაგრამ ამგვარი პირობის ეს განმარტება უკიდურესია. მარკეტინგის აზრით, ის ნაწილობრივ გამოიყენებს რეკლამირებული პროდუქტის სამხედრო მიმართულებას. ამისათვის გამოიყენეთ სამხედრო მოსამსახურეების ფორმა, სამხედრო წვრთნების კადრები, სამხედრო ბრძანებები და სხვა.
ყვითელი პიარი
ცნობილი "ყვითელი პრესა" სპეციალიზირებულია სიუჟეტებში სკანდალების შესახებ, რათა ყურადღება მიაპყროს კონკრეტულ პირს. ყვითელი პიარი არის ჟანგბადის ფაქტის მეთოდების კომპლექსი, როდესაც გამოგონილი ან გაყალბებული ინფორმაცია მოცემულია როგორც მოქმედი. ამ შემთხვევაში, პატარა ეპიზოდი შეიძლება ჭორები და ჭორი გახდეს და რაღაც მნიშვნელოვანი და სერიოზული აღმოჩნდეს. პოლიტიკური ელიტის წარმომადგენლების გარკვეულ წრეებში მეთოდების აშკარა არაკეთილსინდისიერების გათვალისწინებით და შოუ-ბიზნესის, ის ყოველთვის ითხოვს. პიარი yellowness შეხებით იყენებს ტექნიკის ფართო არსენალს:
- ხმამაღალი სკანდალები;
- ინტიმური ცხოვრების ფაქტები;
- სულიერი და მორალური ღირებულებების აღშფოთება;
- აჩვენებს აღმაშფოთებელი ფოტო და ვიდეო გამოსახულება.
მწვანე პიარ
რაც შეეხება მწვანე პიარს, სიცოცხლის ფერს, მიღებულ იქნა ორგანიზაციები, რომლებიც ხელს უწყობენ ბუნებრივი, ეკოლოგიურად სუფთა პროდუქტებსა და პროდუქტებს. აქ ის შეიძლება ჩაითვალოს ჯანსაღი ცხოვრების წესის მწვანე ეფექტიანი პირობის ხელშეწყობა, გარემოს დაცვა. საუბარი იმაზე, თუ რა პიარ მწვანე ფერის შეიძლება იყოს, მაგალითად, სოციალური რეკლამა.
ვარდისფერი PR
ასეთი სახის მიზანია განზრახული იმისთვის, თუ რა არის სასურველი რეალობისთვის, მაგრამ არა სიცრუით ან ფაქტების იგნორირებით, არამედ კომპანიის საქმიანობის მხოლოდ დადებითი ასპექტებიდან. მისი იმიჯი ჩამოყალიბებულია გამოგონებული ისტორიით, რომელიც ეტაპობრივად წარმატებით მიაღწია წარმატებებს, ზრუნავს კლიენტების კეთილდღეობაზე. შემოთავაზებული ტურისტული მარშრუტების რეკლამა არის ვარდისფერი პიარის ცხოვრების კარგი მაგალითი. სარეკლამო ბუკლეტებში, ვიდეოებზე, ბანერებზე, შეგიძლიათ ნახოთ ბედნიერი ხალხი ეგზოტიკური ქვეყნების სურათების ფონზე, პალმის ხეები, ზღვა, მზე და ქვიშა. ვარდისფერი პიარი აგებულია არა მოტყუებით, არამედ შეუსაბამობაში.
Samopiar
მათი ღირსებისა და მიღწევების წარდგენის უნარი ყველაზე ხელსაყრელ განათლებას ეწოდება თვითმოქმედი ან თვით პირატი. იმის გასარკვევად, თუ რა არის samopiar ნიშნავს, შეიძლება განიხილოს მისი ძირითადი ტექნიკა:
- ხშირი გამოჩენა სატელევიზიო ეკრანებზე და ეთერში ნებისმიერი მოვლენის შეფასებით;
- სიცოცხლის ან მემუარების აქტუალური საკითხების შესახებ წიგნების წერა;
- მოსახლეობასთან შეხვედრები მოქალაქეებთან დაკავშირებით სხვადასხვა საკითხების განხილვაზე;
- საკუთარი საქველმოქმედო ღონისძიებების ჩატარება;
- სპორტულ და გასართობ ღონისძიებებში მონაწილეობის მიღება;
- ფოტო და ვიდეო "შიშველი" სტილში.
ვირუსული PR
რაც შეეხება ვირუსულ პიარს, ის ფართოდ გამოიყენება ინტერნეტში და ეფუძნება ხალხის საჭიროებას შესაბამისი ან საინტერესო ინფორმაციის გაზიარებაზე. მიუხედავად იმისა, რომ სჯეროდა, რომ აქტიურად დაიწყო ათი წლის წინ, სიცოცხლეში დიდი ხნის მანძილზე გამოყენებული იყო "სიტყვის სიტყვა". მართალია, დღეს მისი შესაძლებლობები მნიშვნელოვნად გაფართოვდა და საზოგადოებას აცნობებს:
- სასაცილო ვიდეოები და ფოტოები;
- არაჩვეულებრივი კომენტარები;
- ინტერნეტი და SMS დაგზავნა;
- ფლეშ თამაშები
- მოკლე ინფორმაცია შეტყობინებები.
მისი მთავარი უპირატესობებია:
- მცირე ეკონომიკური ხარჯები;
- არაპირდაპირი გავლენა საზოგადოებრივი აზრის ფორმირებაზე;
- საკანონმდებლო აკრძალვების არარსებობა;
- ხანგრძლივობა გამოყენება.
ეკონომიკის განვითარება და ბიზნეს შესაძლებლობების გაფართოება იწვევდა ინოვაციურ PR ტექნოლოგიებს, რომელთა შორის იყო მნიშვნელოვანი ადგილი პრეზენტაციებისა და PR- კომპანიების ჩატარების სხვა მეთოდებით. ნებისმიერი PR პიროვნება განსხვავდება დეტალურად, აქვს საერთო მიზნები და ამოცანები, რომლებიც ქმნიან ფორმულას, რომელიც გესმის, რა არის PR და მისი ფუნქციები:
- პიარ გავლენას ახდენს საზოგადოებრივი აზრი, შემოაქვს გარკვეული ბრენდის პოპულარიული ღირებულებები;
- პირდაპირ თუ არაპირდაპირ, მედიის მეშვეობით, ზეწოლას ახდენს ხელისუფლებაზე.
- ზრდის ფირმის სანდოობას და პარტნიორების თვალში ნდობის ხარისხს;
- კომპანიის თანამშრომლების თვალსაზრისით კომპანიის რეიტინგის ზრდა;
- ხელს უწყობს მაღალ მოგებას.