დავის გადაწყვეტისა და ვიცი, თუ როგორ უნდა მოიქცნენ სათანადოდ კონფლიქტურ სიტუაციაში, აუცილებელია კონკრეტული სიტუაციისთვის შესაფერისი ქცევის მოდელი. კონფლიქტის გამოსწორების რამდენიმე გზა არსებობს, რომელთაგან თითოეული მონაწილეებს გარკვეულ სარგებელს აძლევს.
ქცევის ტაქტიკა კონფლიქტურ სიტუაციებში
ბევრს არ იცის, როგორ მოიქცეს კონფლიქტურ სიტუაციაში. ექსპერტების აზრით, კონფლიქტი უფრო ადრეული თავიდან აცილებაა. მაგალითად, თუ დისკუსიის დაწყებისას, დამკვირვებელმა დაიწყო საკმაოდ ადეკვატური საქციელი - მისი ხმის გააქტიურება, შეცვალა მისი ტონი, გამოჩნდა უხეშობის და დაუსაბუთებელი პრეტენზიების "შენიშვნები", უნდა დამშვიდებელიყო და მოწინააღმდეგეზე საუბარი მიეცეს. როგორც წესი, ძნელია კონფლიქტურ სიტუაციაში სიმშვიდის შენარჩუნება. მაგრამ ამის გაკეთება აუცილებელია, ასე რომ, ადამიანი იტყუება და შეიძლება გაიგოს მისი უკმაყოფილება იმ არგუმენტების მომზადებისთვის, რომელიც კონკურენციის პოზიციის შესვენებას გამოიწვევს. გარდა ამისა, ძალიან მნიშვნელოვანია ამის გაგება. ყოველივე ამის შემდეგ, თუ ადამიანი - "მეტოქე" ახლო მეგობარი ან ნათესავია, კონფლიქტურ სიტუაციაში არასათანადო მოპყრობის ქცევა შეიძლება გამოიწვიოს უკმაყოფილებას, რამაც შესაძლოა გაფუჭებული ურთიერთობა გამოიწვიოს.
არსებობს სიტუაციები, როდესაც ადამიანი კონფლიქტში შედის კონფლიქტთან დაკავშირებით, ელოდება მსგავს რეაქციას. ამ შემთხვევაში, თუ ფიქრობთ, თუ როგორ უნდა გავიდნენ კონფლიქტურ სიტუაციაში, ეს უნდა მივიღოთ და რეაგირება მოახდინოს მოწინააღმდეგეს სიმშვიდით და ღიმილით. ასევე შეგიძლიათ ცდილობენ სიტუაციის გამოსწორებას ხუმრობით, მაგრამ მხოლოდ ზომიერებით. გარდა ამისა, მნიშვნელოვანია, რომ თანამოსაუბრეს გაიგოს, რომ ისინი დაინტერესებულნი არიან საკითხის მშვიდობიანი მოგვარებით.
პრაქტიკულად არ არსებობს ოჯახები, რომელთაც არ იციან რა ჩხუბები. ძალიან შემაშფოთებელია, როცა არსებობს საყვარელი ადამიანი. ფსიქოლოგებმა აღმოაჩინეს რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც ოჯახის კამათები მოხდა:
- ერთმანეთის მიმართ პატივისცემის ნაკლებობა. უფრო მეტიც, შეხედულების გარეშე, პარტნიორები შეურაცხყოფას აყენებენ ერთმანეთს. შედეგად, არსებობს ნდობის ნაკლებობა. აქედან გამომდინარე, უსაფუძვლო ეჭვიანობა და სკანდალები.
- ურთიერთობების სიყვარულის არარსებობა. ცოტა ხნის შემდეგ, ფლირტი და საიდუმლო გაქრება. და არსებობს ერთფეროვნება და მოსაწყენი ცხოვრება.
- ოჯახური ცხოვრების წარმომადგენლების გაუმართლებელი მოლოდინი.
- ყურადღების ნაკლებობა, სინაზის, ზრუნვა და გაგება.
- მეუღლეების გადალახული მოთხოვნები ერთმანეთს.
თუ ოჯახში ჩხუბი ჩნდება, თქვენ უნდა შეეცადოთ თარგმნა დავაში. პიროვნების შეურაცხმყოფელ ადამიანებს არ შეუძლიათ. საბოლოო ჯამში, მთავარი მიზანი იქნება პარტნიორის დამცირება. ასეთ ჩხუბში არ იქნება გამარჯვებული. ჩვენ უნდა ვეცადოთ, რომ გავიხსენოთ და არ გადავარჩინოთ ყველაფერი საკუთარ თავს. ფსიქოლოგთა აზრით, ის მეუღლეები, რომლებიც გულწრფელნი არიან ერთმანეთთან, ბევრად უფრო ბედნიერია, ვიდრე ჩუმად.
კონფლიქტის მოგვარების სტრატეგია
კონფლიქტის დროს, აუცილებელია იმის გაგება, რომ კონფლიქტის მხოლოდ შედეგი დამოკიდებულია არჩეულ სტრატეგიაზე მისი რეზოლუციისთვის. ყველაზე დადებითი სტრატეგიები კომპრომისი და კონსენსუსია. კომპრომისი გულისხმობს მხარეთა ორმხრივ დათმობას და კონსენსუსი ურთიერთშეთანხმებას წარმოადგენს. მეორე ვარიანტის მისაღწევად,
კონფლიქტის მოგვარება შეგიძლიათ შესვენების დროს, რადგან რთულია, როგორც ჩანს, ერთი შეხედვით. გარდა ამისა, არ შეიძლება დაარწმუნოს მოწინააღმდეგე მისი აზრით. აუცილებელია იმის გაგება, რომ თითოეული ადამიანი შეეცდება დაამტკიცოს თავისი სიმართლე და არ სურს მოისმინოს სხვა ვერსიები და არგუმენტები. დისკუსიის დროს, ხანდახან უკეთესია, რომ თანამოსაუბრე დარჩეს თქვენი აზრით.
რეალურ ცხოვრებაში კონფლიქტები იშვიათად შეიძლება იქნას აცილებული. ეს უნდა იქნას მიღებული და, სადავო სიტუაციის შემთხვევაში, ცდილობენ იპოვონ სწორი გზა ამგვარი მოვლენებისგან.