საზოგადოებაში საზოგადოების წარმატებული ფორმირებისთვის საჭიროა კომუნიკაცია აუცილებელი კომპონენტი. პირველი ურთიერთქმედება ხდება მშობელთა ოჯახში, სადაც ბავშვი იღებს თავის შეფასებას, ახლობლებს ახასიათებს, ეცნობება ემოციებს და გრძნობებს - ამის საფუძველზე მექანიზმები იქმნება ეფექტური ან არაკონსტრუქციული ურთიერთობებისათვის ხალხთან.
რა არის ურთიერთქმედება?
ჯორჯ გ. მედმა - ამერიკელმა სოციოლოგმა და ფილოსოფოსმა 1960-იან წლებში ურთიერთქმედების კონცეფცია გააცნეს. მედი მიფიქრია, რომ ერთი ადამიანი მესმის მეორე, მნიშვნელოვანია იმის გაგება, თუ რას აკეთებს, რას აკეთებს იგი. ურთიერთქმედება არის ადამიანებს შორის ურთიერთქმედება, მათ შორის ერთობლივი საქმიანობის დროს ურთიერთდამოკიდებულება. ურთიერთქმედების დროს ხდება:
- გამოცდილების გაცვლა, მოსაზრებები;
- ურთიერთგაგების მიღწევა;
- დაგეგმვა ან სტრატეგიის ერთიანობა;
- ხდება პარტნიორის ადგილი (როლი), რომელიც იხილავს სიტუაციას მეორეზე;
- არაეფექტური ურთიერთქმედების, კონფლიქტისა და კონკურენციის შემთხვევაში.
ურთიერთქმედება სოციოლოგიაში
სოციალური ურთიერთქმედება არის მიკროორგანიზმზე (ოჯახი, მეგობრები, სამუშაო კოლექტიური) და მაკრო დონეზე (სოციალური სტრუქტურები და მთლიანად საზოგადოება) განხორციელებული ადამიანების ურთიერთქმედება და მოიცავს სიმბოლოების, გამოცდილებისა და პრაქტიკული გამოცდილების გაცვლას. ურთიერთქმედების არსი მდგომარეობს ხალხებს შორის კონტაქტში და აგებულია თითოეული საგნის ინდივიდუალურ მახასიათებლებზე, ქცევის ხაზს, კომუნიკაციის დროს წარმოქმნილ წინააღმდეგობებს. პიტირმა სოროკინმა (სოციოლოგი) სოციალურ ურთიერთობებში რამდენიმე ძლიერი ქულა გამოავლინა:
- ურთიერთქმედების მიზნით, საჭიროა სულ მცირე 2 ადამიანი.
- კომუნიკაციის დროს ყურადღება ექცევა ყველაფერს: ჟესტები, სახის გამოხატვა, ქმედებები - ეს ხელს უწყობს სხვა ადამიანს უკეთესად გრძნობს.
- მოსაზრებები, გრძნობები, მოსაზრებები უნდა ეხმიანონ ყველა მონაწილეს ურთიერთქმედების პროცესში.
ურთიერთქმედება ფსიქოლოგიაში
პირველი პირის მოდელი ადამიანებისთვის ადამიანებთან ურთიერთობისთვის არის ოჯახში. ოჯახის წრეში, ერთობლივი მუშაობის დროს ურთიერთობაში, ბავშვის "მე" ხდება. პიროვნება ჩამოყალიბებულია სხვების მიერ საკუთარი თავის აღქმისა და მისი ქმედებების საპასუხოდ ქცევითი რეაქციების საფუძველზე. ფსიქოლოგიაში ურთიერთქმედება არის კონცეფცია D.Mid- ის შეხედულებებიდან და მისი სიმბოლური ურთიერთქმედების თეორია, რომელიც წარმოიშვა ქცევაზმის ჩარჩოებიდან. სოციოლოგმა დიდი მნიშვნელობა მიანიჭა სიმბოლოების გაცვლას (ჟესტები, პოსტერები, სახის გამონათქვამები) შორის ურთიერთქმედებას.
სახის ურთიერთქმედება
ერთობლივ სოციალურ საქმიანობაში ადამიანები ერთმანეთზე ორიენტირებულები არიან და ეფექტური ურთიერთქმედება სხვა ადამიანების მაღალ "მნიშვნელობას" გულისხმობს. არაეფექტიანი - კომუნიკაციის პროცესში ყველა სუბიექტი მხოლოდ საკუთარ თავს იკავებს და არ ცდილობს, გაიგოს, სხვა. საეჭვოა ურთიერთშეთანხმებისა და პარტნიორული ურთიერთობა ასეთი ურთიერთქმედებით. ურთიერთქმედების სახეები შეიძლება დაიყოს ზემოქმედების ტიპის მიხედვით: სიტყვიერი და არავერბალური.
სიტყვიერი (სიტყვის) ურთიერთქმედება მოიცავს მექანიზმებს:
- მეტყველების გავლენა (ხმაური, ტონის ხმა, სიტყვის გამოხატულება).
- ტრანსფერი, ინფორმაციის გაცვლა, გამოცდილება.
- მიღებული ინფორმაციაზე რეაგირება (დამოკიდებულება ან დამოკიდებულება, მოსაზრება).
არავერბალური (არავერბალური) ურთიერთქმედება გამოწვეულია საკომუნიკაციო სისტემის სისტემაში - სიახლოვე:
- გამოავლინეთ პარტნიორი: დახურული გახსნილობა, დასვენების-დაძაბულობა.
- სივრცეში ადგილია ტერიტორიის ხელში ჩაგდება (დოკუმენტაცია, მაგიდის გარშემო არსებული ობიექტები) ან გამოიყენეთ მინიმუმ ფართი.
- პარტნიორთა რეგულირება და სინქრონიზმი ჟესტების, სახის გამოხატვის, სხეულის პოტენციალის ურთიერთქმედება.
ურთიერთქმედება და კომუნიკაცია
ურთიერთობა, როგორც ურთიერთქმედება შეიცავს საგანმანათლებლო, მარეგულირებელ, შეფასების ფუნქციებს და საშუალებას აძლევს ხალხს ერთობლივი საქმიანობის ორგანიზება მათი მიზნების მიღწევაში. კომუნიკაცია მჭიდროდ უკავშირდება ურთიერთქმედებას, არის მისი ერთ-ერთი კომპონენტი აღქმა (აღქმა) და ეყრდნობა იმავე მექანიზმებს (სიტყვიერი, არავერბალური) კომუნიკაციის პროცესში. კომუნიკაცია და ურთიერთქმედების განსხვავებები:
- კომუნიკატორი შეიძლება იყოს არა მხოლოდ ადამიანი, არამედ მედიაც, წიგნის ნებისმიერი ნიშანი სისტემა (საგზაო ნიშნები).
- კომუნიკაციის მიზანია ინფორმაციის გადაცემის გარეშე (შეხედულებები, სხვების მოსაზრებები არ შეიძლება გათვალისწინებული)
ურთიერთქმედება და მანიპულირება
ურთიერთქმედება კომუნიკაციაში ყოველთვის ერთმანეთზეა დამოკიდებული. ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების შედეგად, ადამიანი ცვლილებებს, გამდიდრებულია მნიშვნელობით. ხშირ შემთხვევაში, კომუნიკაციის პროცესში მანიპულირება შეუძლებელია. თანამედროვე სამყაროში, მანიპულირების ტექნიკა , როგორც გავლენის ინსტრუმენტი, საერთოა ბიზნესში, სამომხმარებლო ბაზარზე. მანიპულირება ურთიერთობებისგან განსხვავებით:
- პირის ნების საწინააღმდეგოდ კონტროლი (წინადადება, ტრანსი ხელმძღვანელობით);
- პარტნიორი, დაინტერესებულ მხარეს შორის დამოკიდებულება (შიში, დანაშაული ან სურვილების გრძნობები)
- სიტყვიერად და მეტყველების გამოყენება.