ხშირად კომპანიებს არ ესმით, რომ თანამშრომლების მაღალი ბრუნვის მიზეზები - ხელფასები არ არის დაბალი, ვიდრე რეგიონში საშუალო დონე, თანამშრომლები, რომლებიც ფირმის ხერხემალს ქმნიან, კარგი სპეციალისტები არიან, რომლებიც მუშაობენ მარტივი, მაგრამ მაინც თანამშრომლები გადიან. რა არის საქმე? ხშირად მიზეზს წარმოადგენს საწარმოს ან მისი სრული არარსებობის მქონე პერსონალის მუშაობის სამუშაოების შეფასების არაეფექტური სისტემა. მოდით შევხედოთ ძირითად კრიტერიუმებსა და მეთოდებს, რომლებიც გამოიყენება თანამშრომლების ეფექტურობის დასადგენად.
ხელმძღვანელისა და პერსონალის საქმიანობის შეფასების კრიტერიუმი
საიმედო ინფორმაციის მოსაპოვებლად აუცილებელია ზუსტად განსაზღვროს ის ინდიკატორები, რომელთა შეფასებაც მოხდება პერსონალის მუშაობის შეფასება, ანუ საჭიროა შეფასების კრიტერიუმები.
ეს მაჩვენებლები შეიძლება ახასიათებდეს მომენტებს, რომლებიც ერთნაირია ორგანიზაციის ყველა თანამშრომლისთვის და კონკრეტული პოსტისთვის შეიძლება იყოს კონკრეტული. სრულიად ლოგიკურია, რომ მენეჯერის მუშაობის შეფასების კრიტერიუმები განსხვავდება ჩვეულებრივი მუშაკის მოთხოვნებიდან. ამდენად, კრიტერიუმების ჩამონათვალი არ შეიძლება იყოს უნივერსალური და შესაძლებელია ცალკეულ ინდიკატორთა ჯგუფების გამოყოფა პერსონალის შეფასების სისტემაში გარკვეულწილად.
- პროფესიონალი. ეს მოიცავს პროფესიულ უნარებს, გამოცდილებას, თანამშრომლის კვალიფიკაციას.
- ბიზნესი. ეს არის ისეთი თვისებები, როგორიცაა ორგანიზაცია, პასუხისმგებლობა, ინიციატივა.
- მორალური და ფსიქოლოგიური. ეს გულისხმობს პატიოსნება, თვითშეფასების უნარი, სამართლიანობა, ფსიქოლოგიური სტაბილურობა.
- სპეციფიკური. ეს ჯგუფი მოიცავს ინდიკატორებს, რომლებიც ასახავს პიროვნებას, ჯანმრთელობის მდგომარეობას, გუნდში უფლებამოსილებას.
თანამშრომლების მუშაობის შეფასების მეთოდები
ინდივიდუალურ მეთოდებზე გამოიყენება შემდეგი შეფასების მეთოდები:
- კითხვარები.
- შეფასებები მოცემული არჩევანისთვის.
- ქცევის პარამეტრების მასშტაბი.
- შეფასების აღწერითი მეთოდები.
- სავარაუდოა, რომ გადამწყვეტი სიტუაციაა.
- ქცევის მონიტორინგის მასშტაბები.
შეფასების ჯგუფური მეთოდები იძლევა თანამშრომლების შედარებითი შეფასების საშუალებას.
- შედარება წყვილი.
- კლასიფიკაციის მეთოდი შეფასების მსურველმა უნდა უზრუნველყოს ყველა მუშახელი საუკეთესოდან ერთი კრიტერიუმისთვის.
- შრომის მონაწილეობის კოეფიციენტი (KTU), გასული საუკუნის 80 წლის განმავლობაში გადანაწილდა. ბაზა KTU ღირებულებაა.