სამიზნე აუდიტორია - ციფრული ტექნოლოგიების თანამედროვე ასაკში, თქვენი კლიენტის ცოდნა პირადად, ეს არის წარმატებული ბიზნესის გასაღები და მშენებლობის ურთიერთობები. მარკეტინგებს შორის, სამიზნე აუდიტორიის ანალიზისა და სეგმენტაცია ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული მომსახურებაა.
რა არის სამიზნე აუდიტორია?
სამიზნე აუდიტორიის (CA) ან სამიზნე ჯგუფების კონცეფცია შედარებით ცოტა ხნის წინ წარმოიქმნა და არის ჯგუფის ერთობლიობა თვისებრივი თვისებების მიხედვით: ასაკი, სქესი, შეღავათები, შეღავათები ან საერთო მიზნები და ამოცანები. სამიზნე ჯგუფი არის პოტენციური ან რეალური კლიენტები, რომლებიც მზად არიან შეცვალონ თავიანთი შეღავათები მსგავსი პროდუქტის ან მომსახურების სხვა ფირმის სასარგებლოდ.
სახეები სამიზნე აუდიტორია
სამიზნე აუდიტორია კლასიფიცირდება მარკეტინგის მიერ სხვადასხვა გზით, არ არსებობს არცერთი, ზოგადად მიღებული კლასიფიკაცია. რა სამიზნე აუდიტორია:
- ინდივიდუალური მომხმარებლები მთელ მსოფლიოში არიან.
- საქმიანი აუდიტორია - ადამიანები, რომლებსაც საკუთარი ბიზნესი აქვთ, ორგანიზაციების ხელმძღვანელები, ერთეულები.
- სავაჭრო სეგმენტი - ინდივიდუალური მეწარმეები ვაჭრობაში ჩართული, ეხება ბიზნესს აუდიტორიას.
- პროფესიული, სამეცნიერო ფიგურები, ვიწრო სპეციალისტები - სხვადასხვა პროფესიის ადამიანები.
- საჯარო მოხელეები - თანამდებობის პირები, მუნიციპალური დაწესებულებების თანამშრომლები.
სეგმენტი სამიზნე აუდიტორია
როგორ სეგმენტში სამიზნე აუდიტორია? ეს ქმედება შედგება მომხმარებელთა ანალიზისა და კითხვების პასუხად: რა? ვინ? რატომ? როდის? სად? მაგალითად, ქალთა ასაკობრივი ჯგუფების 50-60 წლის განმავლობაში ეს იქნება სეგმენტი, მამაკაცები, ქალები, რომლებიც ამ ასაკობრივი ბარიერის ქვემოთ არ არიან გამორიცხული. CA- ს სეგმენტაცია არის ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას მოგცემთ მოგაწოდოთ ინფორმაცია პროდუქტის, მომსახურების პოტენციურ კლიენტებთან და კომპეტენტური მიდგომით, გადასცემენ მათ მყიდველთა კატეგორიას.
როგორ განისაზღვროს სამიზნე აუდიტორია?
ბიზნესმენები, ან ვინც გადაწყვიტა სოციალური ქსელების ვირტუალურ სივრცეში არსებული ბიზნესის გადადება ან გაფართოება კითხვაზე: როგორ უნდა იმოქმედოს პროდუქტის სამიზნე აუდიტორია? შეგიძლიათ შეუკვეთოთ მარკეტინგული კვლევა, მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ გააგრძელოთ თავიანთი მომხმარებლების თვითმმართველობის შესწავლის გზა. სამიზნე აუდიტორია, მაგალითები:
მაგალითი 1. სამიზნე მომხმარებლის პორტრეტი ფირმის კოქტეილებით დაკავებული ფირმისთვის:
- Uliana, 35 წლის.
- ცხოვრობს მოსკოვში.
- დაოჯახებული, 2 ქალიშვილი.
- ბუღალტერი ფირმა ნ.
- შემოსავალი $ 1000 თვეში.
- უსიცოცხლო ცხოვრების წესი.
- სამუშაო დღე 12 საათის განმავლობაში გრძელდება.
- საჭიროებები და სურვილები: იმის გამო, რომ ძალიან მჭიდრო გრაფიკი, არ არის შესაძლებლობა ჭამა სრულად და დაესწროს ფიტნეს კლუბი, ამიტომ რძის, ცილის slimming კოქტეილები არის ვარიანტი, რომელიც ოპტიმალური ამისთვის Ulyana.
მაგალითი 2. კლიენტის პორტრეტი უნიკალური ორნამენტების დიზაინერისთვის:
- იანა, 40 წლის.
- საცხოვრებელი ადგილი - სამარა.
- დაქორწინებული, შვილები.
- მმართველი ფირმის მმართველი მენეჯერი
- შემოსავლის დონე $ 600.
- მუდმივი ურთიერთქმედება ადამიანებთან.
- სამუშაო დღე გრძელდება 8 საათის განმავლობაში.
- საჭიროებები და სურვილები: გამოიყურება ლამაზი და სპეციალური, სამკაულები დამზადებული ინდივიდუალურად Janu აუმჯობესებს განწყობას და არსებობს ერთი ასლი, შეგიძლიათ უსაფრთხოდ "brag" კოლეგებს.
სამიზნე აუდიტორიის პორტრეტი
როგორ შევქმნათ სამიზნე აუდიტორიის პორტრეტი ხელშეწყობისთვის? სამიზნე აუდიტორია არის კლიენტის ზოგადი კოლექტიური პორტრეტი, რომელიც ორიენტირებულია იმ სერვისებზე, საქონელზე, რომლებიც ხელს უწყობს კონკრეტული კომპანიის ან საიტის მიერ. პოტენციური კლიენტის დეტალური მახასიათებლები უნდა შეიცავდეს შემდეგ პარამეტრებს:
- სართული;
- ასაკი;
- განათლება;
- ტერიტორიული მდებარეობა;
- ოჯახური მდგომარეობა, ბავშვების ყოფნა;
- ჩვევები;
- პოზიცია;
- შემოსავლის დონე;
- ჰობი;
- სურვილები;
- შიში, გრძნობები, იმედგაცრუება.
სამიზნე აუდიტორია ანალიზი
სწორად შერჩეული და სეგმენტირებული სამიზნე ჯგუფი ან აუდიტორია იძლევა გაყიდვების მაღალ პროცენტულ მაჩვენებელს ან გაზრდის რეიტინგს საიტზე, ბლოგზე, გვერდზე. ცნობილი ხუთი კითხვა, რომელიც უნდა პასუხობდეს CA- ს განსაზღვრისას:
- რას იძენს მომხმარებელი?
- ვინ არის ეს პოტენციური მომხმარებელი?
- რატომ სურს ის შეიძინოს ეს, რა არის მისი საჭიროებები და მოტივები?
- როდის და როგორ ხშირად?
- სად? (ინტერნეტი, მაღაზია ახლოს სახლი, დიდი სუპერმარკეტები).
კითხვებზე პასუხები მნიშვნელოვანია მარკეტინგული სტრატეგიის შესაბამისი ე.წ. ძირითადი ან სეგმენტის ანალიზი და იზოლირება. ეს ძირითადი ან კასეტური უნდა შეიცავდეს საერთო გამაერთიანებელ ნიშნებს (სამიზნე მომხმარებლის პორტრეტს) - მაშინ შემუშავებულია მარკეტინგული კონცეფცია. სამიზნე აუდიტორიის ანალიზი და აღწერა არის ძალიან მტკივნეული სამუშაო, საჭიროებს ანალიტიკურ აზროვნებას, შედარების უნარი და ეს არის პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ ახალი პროექტის დაწყებამდე ან არსებული მოდერნიზაციის დაწყებამდე.
როგორ მოვიზიდოთ სამიზნე აუდიტორია
როგორ მოვიზიდოთ სამიზნე აუდიტორია Instagram და სხვა პოპულარული სოციალური ქსელები არის აქტუალური საკითხი ბლოგერები და ბიზნესმენები. რეკლამის ხარჯზე დიდი თანხა ყოველთვის არ იძლევა მოსალოდნელ შედეგს. რამდენიმე ეფექტური გზა არსებობს:
- შინაარსის შევსება. პუბლიკაციები უნდა იყოს ხშირი, მაგრამ არა ინტრუზიული 3 - 4 შეტყობინება დღეში არ იწვევს გაღიზიანებას, მით უმეტეს, თუ ისინი ემოციური, საინტერესო ან ლამაზი და არსებითად აღწერენ შემოთავაზებულ საქონელს.
- ვიდეო კლიპები. ტექსტისა და ფოტოების გარდა - ვიდეო ძალიან საინტერესოა, შეგიძლიათ შექმნათ ვიდეო პოდკასტი YouTube არხზე.
- სოციალური ქსელები. უკეთესია, თუ თქვენ გაქვთ ანგარიში ყველა პოპულარულ სოციალურ ქსელში - ეს ხელს უწყობს მომხმარებლების მოზიდვას.
- კავშირი. ადამიანები მოსწონს, როდესაც ისინი ყურადღებას ამახვილებენ თავიანთ კლასებზე ან კომენტარებზე პოსტზე, მაშინაც კი, თუ ისინი უარყოფითია, შეგიძლიათ გადაიქცეს ის პლუსში, რომელიც საშუალებას მისცემს პიროვნებას საკუთარი მდგომარეობის ხედვა, ან გულწრფელი ბოდიში მოაქციოს, რათა ახსოვდეს მათ თავაზიანად მკურნალობა.
- ორმხრივი. მოიწვიე ჯგუფები სოციალურ ქსელებში ან ანგარიშებზე, რათა გაავრცელონ ინფორმაცია - ეს მეთოდი ასევე საშუალებას გაძლევთ აუდიტორიის გაფართოება ყველაფრის სასარგებლოდ.
სამიზნე აუდიტორიის შესწავლის მეთოდები
სამიზნე აუდიტორია პოტენციურ კლიენტებს, რომლებსაც შეუძლიათ დაინტერესებულნი შესთავაზონ შემოთავაზებული პროდუქტი ან მომსახურება. სამიზნე აუდიტორიის და მისი კვლევის განსაზღვრის მეთოდები იყოფა ოფლაინსა და ონლაინში. რა არის ოფლაინ კვლევა:
- სხვადასხვა სახის კითხვარები;
- "საიდუმლო მყიდველი", საქონლის შეძენისას პოტენციური კლიენტების მონიტორინგი;
- მიღებული ინფორმაციის ანალიზი;
- კითხვარები ფოკუს ჯგუფებისთვის.
CA- ის ონლაინ შესწავლა:
- ინტერნეტში მომხმარებელთა ქცევის ანალიზი ძიების მოთხოვნების სტატისტიკის გამოყენებით;
- სხვადასხვა სოციალურ ქსელში მომხმარებელთა პირადი ანგარიშების შესწავლა;
- ელ-ფოსტა გაგზავნის კითხვარები, კითხვარები.
მიზანი სამიზნე აუდიტორიაზე
სამიზნე აუდიტორიის კვლევა არის ინფორმაციის შეგროვების პროცესი, მაგრამ მაშინაც კი, თუ მიზნობრივი ჯგუფი სწორად არის განსაზღვრული, ეს არ იძლევა გარანტიას საქონლისა და მომსახურების ხელშეწყობის წარმატებისთვის ან აუდიტორიის ინტერესი ანგარიშის სტატიებში. შესაბამისობა - ეს არის კორესპონდენცია ან ადეკვატურობა, მაშინ რამდენად შეესაბამება ინფორმაცია საძიებო მოთხოვნას. შესაბამისი გვერდი ხდება შინაარსით, შინაარსით გარკვეული თემით და აუდიტორიის შესაბამისობა განისაზღვრება პარამეტრების სწორი შერჩევით. მაგალითად, თუ საიტი სათვალეებს ყიდის, მაშინ კლიენტის პორტრეტი დაიწერა "სათვალეები ატარებს".
ხელშეწყობის Instagram სამიზნე აუდიტორია
როგორ მოვიზიდოთ სამიზნე აუდიტორია instagram - არსებობს გარკვეული ნიუანსი, რომ თქვენ უნდა ყურადღება მიაქციონ. Instagram არის სოციალური ქსელის Facebook- ის გამოყენება, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ ერთდროულად შეავსოთ ორივე ანგარიში - ძალიან მოსახერხებელია. სამიზნე (შესაბამისი) აუდიტორია, პოპულარიზაციის გზები:
- სინქრონიზაცია Facebook და Instagram;
- გამოიწერეთ სხვა ანგარიშები და დააყენე მოსწონს, დატოვეთ კომენტარი;
- შექმენით უნიკალური დიზაინი თქვენს ანგარიშზე და მასთან დაკავშირებული პროდუქტი;
- მაღალხარისხოვანი შინაარსის განთავსება (ტექსტი, ფოტოები);
- მრავალფეროვანი საგნების პუბლიკაციების განზავების მიზნით, შეგიძლიათ ისტორიების ცხოვრება;
- თუ გაყიდვების ანგარიშის სუბიექტი, შემდეგ სამიზნე აუდიტორიისთვის, "სცენების უკან" პროცესი საინტერესო იქნება, რადგან ყველაფერი ხდება ეტაპად, მაგალითად, ყავის გაყიდვის შემთხვევაში, შეგიძლიათ განათავსოთ იმ ადგილის სურათები, სადაც ეს ჯიშია გაშენებული, როგორ არის მოსავლილი, დამუშავებული;
- გადახდილი მეთოდები - დღესდღეობით არსებობს მრავალი სპეციალისტი, რომლებიც მზად არიან პირადი და საქმიანი ანგარიშების უნარით და კონკრეტული თემისთვის სამიზნე აუდიტორის შერჩევა.